PERSYARATAN

DAN ATURAN

Akun pengguna

Aturan situs indosphera.com (selanjutnya disebut sebagai situs) memungkinkan pembuatan hanya satu akun oleh satu pembeli. Lebih dari satu akun yang akan dibuat oleh satu pembeli akan diblokir oleh administrasi situs. Sesuai dengan peraturan bea cukai, pembeli diharuskan memberikan informasi yang benar - nama, nama keluarga, alamat pengiriman yang tepat, semuanya harus valid. Di beberapa negara, penerima paket setelah menerima paket harus menunjukkan dokumen identitas untuk pengurusan bea cukai atau verifikasi tujuan pembayaran. Klien sepenuhnya bertanggung jawab atas kebenaran data yang diberikan. Jika karena penyediaan data yang tidak benar, yang mengganggu pengiriman atau bea cukai, IndoSphera tidak bertanggung jawab dan tidak akan memberikan ganti rugi.

Eksekusi order

Saat melakukan pemesanan, selalu mengharapkan konfirmasi dari operator IndoSphera, karena popularitas produk atau batch-nya yang terbatas, IndoSphera dapat mengubah kuantitas produk setiap saat. Kedua belah pihak dalam transaksi setuju bahwa setelah barang dikirim, pihak yang menyediakan layanan logistik bertanggung jawab penuh atas pengirimannya, pada saat ini kepemilikan penuh atas barang menjadi milik pembeli.

Pembatalan pesanan

Pembatalan pesanan, penambahan atau perubahannya terjadi secara eksklusif jika barang belum meninggalkan gudang pemasok (toko). Pesanan dapat dibatalkan melalui Layanan Pelanggan.

Jika produk sudah dikirim ke pembeli, pengembalian, penukaran akan terjadi setelah pembeli menerima paket.

Pengiriman

Waktu pengiriman pesanan yang ditunjukkan oleh kami di situs web indosphera.com (selanjutnya disebut sebagai situs web) adalah informasi informasi. Karena waktu pengiriman barang dapat dipengaruhi oleh banyak faktor yang tidak terkait dengan tanggung jawab dan aktivitas situs dan pemasoknya. Kami selalu menyarankan Anda untuk berbelanja jauh-jauh hari dan memahami jika pengiriman Anda tertunda selama hari libur atau perayaan nasional atau internasional. IndoSphera tidak dapat memengaruhi ketentuan pengiriman internasional, tetapi tim kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk membentuk dan mengirimkan pesanan Anda secepat mungkin, dan mengontrol pengiriman langsung pesanan ke konsumen akhir. Karena situs tersebut berisi banyak produk dari pemasok yang berbeda, satu pesanan dapat dikirimkan ke pembeli dalam dua paket atau lebih.

Pemasok IndoSphera selalu mengirimkan paket dengan opsi asuransi kargo, ini akan membantu menghindari perselisihan yang tidak perlu jika terjadi kehilangan barang.

Penerima pesanan bertanggung jawab penuh untuk memberikan alamat pengiriman. IndoSphera tidak dapat mengubah alamat pengiriman setelah dikirim dari gudang (toko) dan tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kesalahan paket karena alamat penerima yang salah tertera.

IndoSphera tidak bertanggung jawab atas barang yang, karena alasan apapun, tidak lolos pengawasan pabean, pembeli bertanggung jawab penuh untuk mematuhi peraturan setempat dan menanggung kewajiban untuk membayar pajak, bea dan pembayaran bea cukai. Perhatian - asuransi tidak menanggung biaya terkait dengan bea cukai dan tidak mengkompensasi kerugian yang terkait dengan penyitaan atau penghancuran barang oleh layanan bea cukai. IndoSphera tidak bertanggung jawab jika barang belum melewati bea cukai karena alasan apapun, kami mengirimkan semua barang secara ketat sesuai pesanan dan sepenuhnya legal untuk pengiriman internasional.

Sebuah paket dikirimkan ke pembeli ketika pihak pengiriman menandai pengiriman yang telah dikirim sebagai "Dikirim" dan IndoSphera tidak bertanggung jawab atas gagal-terkirim.

Kami tidak bertanggung jawab jika barang telah dikirim dan dikembalikan kepada pengirim (pengembalian ke pengirim terjadi setelah berakhirnya masa penyimpanan parsel, secara individual untuk setiap pengirim, yang akan diinformasikan kepada pembeli).

Semua keluhan dan klaim mengenai barang yang tidak terkirim diterima dalam waktu 2 (dua) bulan. Kecuali jasa kurir menandai pesanan Anda sebagai "Terkirim"

Pengiriman dilakukan:

- Pos Indonesia

- DHL

- Fedex

Pembelian kembali

Jika produk yang Anda beli tidak sesuai dengan Anda karena alasan apa pun, Anda dapat mengembalikan produk dan menerima pengembalian dana penuh untuk produk yang Anda beli, tidak termasuk biaya transfer dana dan biaya pengiriman. Anda dapat mengembalikan barang dalam waktu 15 hari kalender. Setelah barang diterima oleh pengirim, IndoSphera akan mengembalikan uang tersebut kepada Anda dalam waktu 5 hari kerja, tergantung pada metode pembayaran Pay Pal, kartu kredit atau debit. Barang harus dikembalikan dalam kemasan aslinya, dirakit lengkap dari pabriknya, bebas dari kerusakan, cacat dan bekas penggunaan.

Sebelum mengembalikan barang, tanpa gagal, Anda harus menghubungi operator kami (operator situs indosphera.com) dan mengkonfirmasi alamat pengiriman pengembalian dan pengembalian. Uang tidak akan dikembalikan jika Anda belum menerima konfirmasi pengembalian dan mengirimkan paket ke pemasok.

Jika pemasok IndoSphera menemukan gangguan atau penipuan pihak ketiga di pihak pembeli, produk tidak akan diganti atau diterima karena alasan pengembalian.

Jumlah pengembalian dana akan menjadi jumlah yang pembeli membeli item pada saat pembelian.

Barang yang tidak dapat dikembalikan

Pakaian dalam (pria, wanita), semua produk dari bagian "Produk untuk anak-anak" dan produk dari bagian "SPA dan kesehatan" tidak dapat dikembalikan.

Item tidak sesuai dengan deskripsi atau item rusak

Tim kami melakukan banyak upaya untuk memastikan bahwa Anda hanya menerima barang-barang berkualitas tinggi, jika Anda, karena alasan apa pun, tidak menerima produk yang Anda pesan, silakan hubungi kami. Juga, jika Anda menerima barang yang rusak atau rusak, yang secara praktis tidak mungkin, segera hubungi kami. Dan kami akan mencoba yang terbaik untuk membantu Anda.

Deskripsi Barang

Karena IndoSphera sangat memperhatikan pemilihan pemasok untuk pasar indosphera.com kami, semua deskripsi produk dan foto sedekat mungkin dengan produk saat dijual. IndoSphera berhak untuk mengedit foto dan deskripsi produk di situs setiap saat. Jika Anda melakukan pemesanan dan mengalami perubahan informasi tentang produk, jika Anda mau, Anda dapat menolaknya jika tidak dikirimkan kepada Anda.

Harga

Harga dan ketersediaan stok dapat berubah tanpa pemberitahuan.

Semua biaya bea cukai dan pajak, serta biaya pengiriman tidak termasuk dalam harga barang yang tertera di website indosphera.com. Semua biaya bea cukai, kemungkinan pajak dan biaya yang mungkin dibebankan pada saat kedatangan barang di negara Anda dibayar oleh pembeli.

Keluhan

Jika Anda masih memiliki keluhan tentang pekerjaan IndoSphera, silakan kirimkan ke email kami suport@indosphera.com dan kami pasti akan memberi Anda jawaban dalam waktu 24 jam, tidak termasuk akhir pekan dan hari libur. Mohon tidak mengirimkan keluhan di Live Chat, saluran komunikasi ini khusus untuk konsultasi pra-penjualan.

Cara Pembayaran

- Bayar Sobat

- Kartu kredit

- Kartu debit